Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-03

V obchodě Hod diskem na adrese hoddiskem.shop si vážíme vaší důvěry. Níže srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva.

Náš tým pracuje z Česka. Se vším vám rádi pomůžeme na e-mailu support@hoddiskem.shop.

Jaké údaje zpracováváme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme jen to, co je nutné k vyřízení objednávky:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa pro potvrzení objednávky a komunikaci,
  • doručovací údaje pro odeslání zboží,
  • fakturační údaje, pokud je zadáte,
  • údaje o objednávce a platbě – co jste si objednali, kdy a jak byl nákup uhrazen,
  • záznamy naší e-mailové komunikace, když nám napíšete,
  • základní technická data pro fungování webu, například IP adresa, typ zařízení a cookies.

Účet si u nás zakládat nemusíte. Objednat můžete i bez registrace.

K čemu údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: potvrzení objednávky, zabalení a odeslání balíčku, řešení reklamací a vrácení zboží.
  • Komunikace s vámi: odpovídáme na vaše dotazy e-mailem, posíláme informace o stavu objednávky.
  • Plnění povinností: údaje potřebujeme pro účetnictví a daňové doklady.
  • Zlepšování obchodu: sledujeme anonymizované statistiky návštěvnosti, abychom věděli, co na webu funguje.
  • Marketing – jen s vaším souhlasem: novinky a slevy posíláme pouze tehdy, když se k odběru sami přihlásíte. Odhlásit se můžete kdykoliv odpovědí na náš e-mail.

Cookies

Náš web používá soubory cookies, aby správně fungoval košík, objednávka a přihlášení, a abychom rozuměli návštěvnosti. Technicky nezbytné cookies používáme vždy, protože bez nich by e-shop nefungoval. Volitelné analytické cookies používáme jen s vaším souhlasem, který nám udělíte v cookie liště a můžete jej kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče.

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné k dokončení vašeho nákupu:

  • dopravcům pro doručení balíčku,
  • poskytovatelům plateb pro bezpečné zaplacení objednávky,
  • technickým službám, které nám zajišťují provoz webu a e-mailu.

Všichni tito partneři smí údaje použít pouze pro daný účel a musí je chránit.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení nákupu, reklamací a zákonných povinností, zejména pro účetní a daňové doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná. Souhlas s odběrem novinek platí do jeho odvolání.

Jak údaje chráníme

Obchod provozujeme s důrazem na bezpečnost. Používáme šifrované připojení, omezený přístup k údajům a pravidelně aktualizujeme naše systémy. Přesto pokud byste si všimli něčeho podezřelého kolem svého nákupu, napište nám prosím na support@hoddiskem.shop.

Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Stačí napsat na support@hoddiskem.shop a rádi vám pomůžeme:

  • máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme,
  • máte právo na opravu nepřesných údajů,
  • máte právo na vymazání údajů, pokud už je nepotřebujeme,
  • máte právo omezit zpracování a vznést námitku,
  • máte právo na přenositelnost údajů,
  • máte právo odvolat souhlas se zasíláním novinek,
  • máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Změny těchto zásad

Když tyto zásady upravíme, nové znění zveřejníme na této stránce a datum nahoře aktualizujeme.

Máte dotaz k ochraně osobních údajů? Napište nám na support@hoddiskem.shop – ozveme se vám.